000			01977nam a2200325 i 4500
999			_c31075 _d31076
003			CO-SiCUC
005			20170811152557.0
008			170811b2013 mx ||||| |||| 001 0 spa d
020			_a9786071716330
040			_aCO-SiCUC _bspa _cCO-SiCUC _erda
043			_an-mx---
082	0	4	_a658.40714 _bM963c 2013 _223
100	1		_4aut _aMünch, Lourdes _eautor _923778
245	1	0	_aCalidad y mejora continua : _bprincipios para la competitividad y la productividad / _cLourdes Münch.
250			_aSegunda edición.
264		1	_aMéxico : _bEditorial Trillas, _cc2013.
264		4	_c©2013.
300			_a128 páginas : _bcuadros, figuras, ilustraciones ; _c21 cm + _e1 CD-Rom.
336			_2rdacontent _atexto _btxt
337			_2rdamedia _ano mediado _bn
338			_2rdacarrier _avolumen _bnc
500			_aIncluye glosario, páginas 117-122. _aIncluye índice analítico, páginas 125-128.
504			_aIncluye bibliografía, páginas 123-124.
505	0		_aCapítulo 1. La cultura de calidad -- Capítulo 2. Filosofías y metodologías de calidad -- Capítulo 3. Herramientas de calidad -- Capítulo 4. Proceso de implantación.
520			_aLa calidad es requisito indispensable para competir de manera exitosa en los mercados globales. Este libro aborda los principios básicos de la calidad: historia, precursores, promotores, filosofía, metodología, herramientas, etcétera. Asimismo, la autora realiza una propuesta metodológica para implantar el proceso de calidad en las organizaciones latinoamericanas. Además, en el CD interactivo se incluyen ejercicios, casos, una guía, así como material audiovisual, con el fin de proporcionar una perspectiva integral de la calidad. Consulte los demás títulos de la serie Biblioteca de Administración Trillas para completar su acervo administrativo. _cEl texto.
590			_aAdministración Turística
650	0	4	_aProducción _xAdministración. _923779
650	0	4	_aTrabajo. _921812
942			_2ddc _cBK