TY - GEN AU - Ríos Cubillos,Jhon Ermel AU - Acosta Yavismay,Julián Armando AU - Duque Rodríguez,Julián Alfonso AU - Acosta Suárez,Armando AU - Arce Nader,Jaime TI - Diseño de manual de funciones por competencias laborales en la empresa Emcoprotec S.A. en la ciudad de Villavicencio / PY - 2016/// CY - Villavicencio N1 - Trabajo de grado N2 - La Empresa Colombiana de Procesos Tecnológicos, Tecnología y Comunicaciones S.A. –EMCOPROTEC S.A.-, es una Sociedad Anónima de Economía Mixta creada el 5 de junio de 2009, conformada por capital público en un 50.5% y capital privado en un 49.5%. Esta empresa se dedica a ser Operadores en procesos tecnológicos y proyectos de OCAD, desarrolla y ejecuta procesos de ingeniería de sistemas, tecnológicos y de conectividad, con un radio de acción nacional brindando soluciones en proyectos TICS e innovación para Alcaldías y Gobernaciones, con los mejores estándares de calidad y una infraestructura propia en el Departamento del Meta y fortalecida en alianza estratégica, para otros Departamentos, soportando una capacidad para proveer servicios como operador en conectividad a nivel nacional para entidades del estado y empresas privadas, que lo requieran dependiendo de la necesidad, consolidándose así como un operador y proveedor de bienes y servicios en todo el sector de la tecnología, telecomunicaciones, infraestructura y conectividad. Nuestro diagnóstico permitió identificar que dentro de la empresa existe una problemática muy marcada en cuanto a las funciones que debe cumplir los trabajadores en sus diferentes cargos. Esta problemática se identifica por la ausencia de perfiles definidos que debe establecer la empresa para el desempeño de las funciones de cada cargo dentro de su estructura administrativa ER -