TY - SER ED - Ediciones P&M Ltda. TI - BTL: : ¿RIP?. Las experiencias de marca fundadas en la interacción con el consumidor fueron una consecuencia natural de la evolución de las herramientas., p. 54 SN - 0120-5293 PY - 2007/// CY - Bogotá: PB - La Editorial, KW - MERCADEOPUBLICIDAD ER -