Calidad y mejora continua : principios para la competitividad y la productividad / Lourdes Münch.
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TextoEditor: México : Editorial Trillas, c2013Fecha de copyright: ©2013Edición: Segunda ediciónDescripción: 128 páginas : cuadros, figuras, ilustraciones ; 21 cm + 1 CD-RomTipo de contenido: texto Tipo de medio: no mediado Tipo de portador: volumenISBN: 9786071716330Tema(s): Producción -- Administración | TrabajoClasificación CDD: 658.40714 | Tipo de ítem | Biblioteca actual | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Libros
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Biblioteca Central | 658.40714 M963c 2013 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej. 1 | Disponible (Sin restricciones) | 29564 | |
CD-ROM - DVD - BlueRay
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Biblioteca Central Audiovisual | CD 658.40714 M963c 2013 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej. 1 | Disponible (Sin restricciones) | CD 29564 |
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Incluye glosario, páginas 117-122. Incluye índice analítico, páginas 125-128.
Incluye bibliografía, páginas 123-124.
Capítulo 1. La cultura de calidad -- Capítulo 2. Filosofías y metodologías de calidad -- Capítulo 3. Herramientas de calidad -- Capítulo 4. Proceso de implantación.
La calidad es requisito indispensable para competir de manera exitosa en los mercados globales.
Este libro aborda los principios básicos de la calidad: historia, precursores, promotores, filosofía, metodología,
herramientas, etcétera. Asimismo, la autora realiza una propuesta metodológica para implantar el proceso de calidad en las organizaciones latinoamericanas. Además, en el CD interactivo se incluyen ejercicios, casos, una guía, así como material audiovisual, con el fin de proporcionar una perspectiva integral de la calidad. Consulte los demás títulos de la serie Biblioteca de Administración Trillas para completar su acervo administrativo. El texto.
Administración Turística
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